apz – 브랜드는 결국 사람의 기억이다
모든 브랜드는 결국 사람의 마음 안에서 태어난다. apz는 이 단순한 진실을 믿는다. 우리는 로고나 컬러보다 먼저, 사람의 감정을 설계한다. 그 감정이 기억이 되고, 시간이 지나 브랜드로 남는다.
서울의 작은 스튜디오에서 시작된 apz는, 이제 수많은 브랜드의 이야기를 짓는 손이 되었다. 하지만 지금도 여전히 처음과 같다. 커피 향이 퍼지는 회의실에서, 누군가의 말 한마디에서 시작되는 영감. 그게 우리의 출발점이다.
브랜딩은 인간의 감정을 이해하는 일
apz가 말하는 ‘브랜딩’은 단순한 마케팅이 아니다. 우리는 사람의 심리를 읽고, 공감의 구조를 디자인한다. 브랜드는 결국 하나의 이야기이자, 감정의 언어다. 감정 디자인(emotional design)이라는 개념처럼, 감정은 경험을 기억으로 바꾸는 매개체다.
그렇기에 apz의 작업은 언제나 ‘사람’에서 시작된다. 클라이언트의 의도, 고객의 기대, 사회의 정서까지. 그 모든 것을 엮어 하나의 서사로 만든다. 우리는 질문한다. “이 브랜드는 사람에게 어떤 감정을 남길 것인가?”
“브랜드는 시선을 잡는 것이 아니라 마음을 남기는 것이다.” – apz 대표 인터뷰 중에서
apz의 접근법 – 불완전함을 품은 완성
우리는 완벽을 추구하지 않는다. 대신 ‘진정성’을 택한다. 때로는 거칠고, 때로는 미완성처럼 보이더라도, 그 안에 살아있는 감정이 있으면 충분하다. apz는 브랜드를 조각하듯 다듬는 대신, 살아 숨 쉬는 존재로 성장시킨다.
이 과정은 결코 쉽지 않다. 수많은 아이디어가 버려지고, 방향이 바뀌기도 한다. 하지만 그 흔들림 속에서 진짜 브랜드가 태어난다. 불확실함이 오히려 가능성을 만든다.
사람이 느끼는 브랜드
apz의 고객 중 한 명은 말했다. “당신들은 내 회사를 바꾼 게 아니라, 내 생각을 바꿨다.” 우리는 그 말을 잊지 않는다. 브랜드는 결국 사람이 느끼는 방식이다. 디자인보다, 슬로건보다, 먼저 사람의 감정을 건드려야 한다.
우리는 숫자로 증명하기 어려운 ‘감성의 결과’를 믿는다. 마케팅 리포트보다, 누군가의 공감이 더 중요하다. 그것이 apz의 철학이다.
협업의 온도 – 차가운 데이터와 따뜻한 감정 사이
apz의 팀에는 디자이너, 개발자, 전략가, 심리학 전공자까지 있다. 다들 말한다. “우리는 각자 다른 언어를 쓰지만, 결국 같은 꿈을 꾼다.” 그 꿈은 바로 사람이 느끼는 브랜드를 만드는 것이다.
회의 시간엔 종종 침묵이 흐른다. 누군가의 아이디어를 곱씹는 시간이다. 그 침묵조차 협업의 일부다. 의견이 부딪히고, 생각이 쌓이고, 결국 하나의 메시지가 태어난다. 그것이 apz의 방식이다.
데이터와 감정의 균형
우리는 데이터를 무시하지 않는다. 하지만 데이터는 방향을 알려줄 뿐, 길을 대신 걸어주지 않는다. 진짜 브랜드의 길은 감정으로 이어진다. 수많은 브랜드 사례를 연구하면서 깨달았다. 결국 기억에 남는 브랜드는 ‘정확한 분석’이 아니라 ‘진심 있는 감정’을 전한 곳이었다.
관련 참고: The New Science of Customer Emotions (Harvard Business Review)
apz의 철학 – 브랜드는 관계다
apz는 브랜드를 ‘관계’로 본다. 사람과 사람 사이의 신뢰처럼, 브랜드와 고객 사이에도 진심이 필요하다. 단 한 번의 구매가 아니라, 오래 이어지는 관계를 만든다. 우리는 그 관계의 첫 문장을 써주는 역할을 한다.
그래서 apz의 캠페인은 다소 느리다. 하지만 그 느림 속에서 진짜 이야기가 자라난다. 고객의 인생에 스며드는 브랜드, 그것이 우리가 지향하는 궁극적인 형태다.
“빠름보다 진심. apz는 그 느린 리듬을 사랑한다.”
팀 안의 사람들 – 다름이 모여 하나로
apz의 사무실을 방문하면 가장 먼저 느껴지는 건 ‘분위기’다. 시끄럽지도, 조용하지도 않다. 각자의 리듬이 있는 공간. 누군가는 조용히 아이디어를 스케치하고, 누군가는 팀과 농담을 주고받는다. 이 모든 에너지가 모여 브랜드를 만든다.
각자의 역할은 다르지만 목표는 같다. “사람이 기억하는 브랜드.” 디지털 시대의 화려한 광고 대신, 진짜 감정을 담은 스토리를 선택한다. apz의 모든 프로젝트에는 그런 의도가 숨어 있다.
브랜드와 기억의 관계
apz는 브랜드를 ‘기억의 구조’로 본다. 우리가 특정 향기나 음악을 들으면 어떤 브랜드가 떠오르는 이유. 그것은 감정이 저장된 기억의 형태 때문이다. apz는 바로 그 구조를 설계한다. 보이지 않지만, 느껴지는 것들.
그래서 우리의 작업은 때때로 철학적이다. 눈에 보이지 않는 것들을 디자인한다는 건, 어쩌면 불가능한 일일지도 모른다. 하지만 불가능 속에서 apz는 가능성을 찾는다.
apz의 여정은 계속된다
지금도 우리는 새로운 프로젝트를 준비 중이다. 패션 브랜드, 테크 스타트업, 예술 단체. 각기 다른 세계를 이해하려고 노력한다. 그 과정에서 다시 배운다. 브랜드는 결국 사람의 이야기라는 걸.
apz의 비전은 단순하다. 브랜드가 사람을 닮아가길. 그리고 사람의 기억 속에서 오래 남기를. 그것이 우리의 꿈이다.